お願いするときに有効なカチッサー理論とは?

育児ストレスカウンセラーの若狭春奈です。

理由を添えるだけで要求が通りやすくなる!というのがこの理論。研究によると、コピーをとる際に3パターンの頼み方をしてその結果を調べたそうです。

  1. 「先にコピーをとらせてください」と理由もなくお願いするパターン
  2. 「急いでいるので先にコピーをとらせてください」と理由を述べてお願いするパターン
  3. 「コピーを取らなければならないので先にコピーをとらせてください」と、意味のない理由を添えてお願いするパターン

結果、最初の要求は約60%の人が応じてくれたのに対して、あとの二つは90%の人が応じてくれたとのことでした。2番のようにきちんと理由がある場合はわかります。でも、きちんとした理由がなくても、それっぽいことを言われると応じてくれやすくなるみたいなんですよね。

「~ので」というフレーズがポイントのようで、このフレーズがあると理由があるように感じるのです。何かお願いするときは理由をつけると聞き入れてもらいやすくなりますよ。

 

 

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投稿者:

若狭 春奈

ボイスマルシェ専門カウンセラー モチベーション&コミュニケーションスクール講師

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